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Conditions générales de ventes
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente, les conditions de paiement , et les conditions de livraison et de retour avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions.
DESCRIPTION DES PRODUITS
Tous les produits en stock proposés par CapsuleTokyo sont achetés neuf ou d'occasion au Japon. Les produits présentés sur les portants sont en général d'occasions. Il y'a une annotation dans la description du produit lorsque celui ci n'est pas neuf. Nous vous garantissons la plus grande qualité de nos produits.
Réalisée avec le plus grand soin, la photographie représentant un produit proposé ainsi que son descriptif peut ne pas refléter avec exactitude ses caractéristiques, et la responsabilité de CapsuleTokyo ne saurait de ce fait être engagée .
PRIX ET TAXES
Le prix de chaque produit est celui indiqué sur la fiche technique du produit. Ce prix est formulé en Euro. Les taxes sont directement comprises dans le prix produit.
Toutes les commandes reçus seront expédiées du Japon. (299-4303 chiba-ken chosei-gun ichinomiya-machi torami 7530 Japan) Le colis peut être soumis à des droits de douane et/ou taxes à l'importation à son arrivée dans votre pays. Les droits de douane ne sont pas compris dans le prix, et sont à la charge de l'acheteur. Capsule Tokyo ne peut pas prédire si un colis sera taxé ou non, et ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de l'application de frais de douane ou taxes à l'importation sur le colis du client (en règle générale cependant les colis de petite taille ou de faible valeur marchande ne sont pas taxés.) MODALITÉS DE PAIEMENT : GÉNÉRALITÉS
- Paiement direct par carte bancaire via paypal par cb (aucune inscription) avec Carte visa ou mastercard. Vous pouvez payer aussi directement avec votre compte paypal. Une fois la commande terminée vous êtes dirigé vers cette page ci. Si vous voulez payer directement par carte bancaire cliquez où il y'a la flèche rouge comme en bas.
 Inscrivez vos informations personnelles et les informations de votre carte bancaire. ATTENTION: VÉRIFIEZ QUE LE NOM ET PRÉNOM CORRESPONDENT À CEUX DE VOTRE CARTE BANCAIRE.
une fois fini cliquez sur vérifier la commande et continuer. N'oubliez pas de remplir le champ numéro de téléphone.
 Si vous avez eu un problème et que vous n'avez pas pu payer immédiatement par paypal et que vous souhaitez reprendre le paiement. Allez sur capsule tokyo puis connectez vous sur votre compte. Ensuite cliquez sur "Votre compte" dans la colonne de gauche. Vous devrez apercevoir la même page que la photo d'exemple. Sur cette page, il y'a le recapitulatif de votre commande en cours. Cliquez sur Voir.
Une nouvelle page apparait avec le lien vers paypal. Il vous suffit de cliquer dessus pour payer votre commande.
-Paiement par chèque. Non disponible -Virement bancaire/Transfer bank
Non disponible PASSATION ET CONFIRMATION DE COMMANDE
La commande est effectuée par la validation par l'acheteur du bon de commande récapitulant l'ensemble des articles commandés, et son acceptation des conditions de vente, de paiement, d'expédition et de retour. La commande devient ferme par l'acquittement du prix total par l'acheteur, et confirmation par CapsuleTokyo.
Tous les produits proposés sont, en principe, disponibles dans la limite des stocks. CapsuleTokyo se réserve toutefois la possibilité d'informer l'acheteur des difficultés ponctuelles d'approvisionnement d'un produit et, le cas échéant, de refuser sa commande.
En cas de refus de sa commande et si l'acheteur a déjà effectué son paiement, CapsuleTokyo lui rembourse dans les meilleurs délais l'intégralité du paiement.
CapsuleTokyo ne peut être tenue pour responsable pour l'envoi de produits pour lesquels il existe des lois ou des restrictions à l'importation dans le pays de destination. En cas de doute, il est de la responsabilité du Client de s'assurer que l'importation de ces produits est autorisée par la législation du pays de destination.
LIVRAISON : GÉNÉRALITÉS Nous pouvons expédier les colis partout dans le monde. (Sauf les pays qui n'ont pas d'accord avec la poste japonaise)
Le forfait des frais d'envoi dépend du poids et de la destination du colis. Les produits commandés sont alors expédiés à l'adresse indiquée par l'acheteur dans un délai indicatif de 2-15 jours à compter de la date de confirmation de l'expédition par CapsuleTokyo. Les frais d'expédition sont pour un envoi par avion airmail (délai indicatifs de livraison : 7 à 15 jours) pour tout colis de moins de 2Kg emballage compris, et dont la taille, tous côtés confondus n'excède pas 90cm (offre limitée à certaines destinations).
Attention le mode d'expédition airmail n'est pas sur à 100%, parfois des colis peuvent être égarés. Pour être sure de recevoir votre colis sans encombre choisissez le mode d'expédition par EMS. Le Client peut également opter pour un envoi express en EMS moyennant des frais supplémentaires. Ce mode d'expédition est néanmoins obligatoire pour tout colis supérieur à 2 kilos et pour certains articles de valeur pour lesquels mention est faite de cette restriction sur la fiche détaillée du produit.
L'envoi en EMS vous permet de :
Recevoir votre colis rapidement (3 à 5 jours ouvrés indicatifs à compter du jour d'expédition) Faire un suivi de votre colis par internet en utilisant le numéro de tracking que nous vous communiquerons. Vous pouvez suivre l'évolution de l'expédition à l'adresse suivante : Cliquez ici
De bénéficier d'une assurance, à concurrence de 20.000 yens (vingt mille yens) en cas de perte ou de vol du colis.
Le poids du colis est calculé automatiquement en fonction du contenu de votre panier, et les frais supplémentaires pour l'envoi par EMS sont calculés en fonction de votre pays de résidence pour l'expédition.
Les frais d'expédition sont indiqués ici Les délais d'expédition donnés ci-dessus sont les délais moyens, et ne sont donnés qu'à titre indicatif. La responsabilité de Capsule Tokyo saurait être engagée en cas de dépassement. Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir l'adresse exacte de livraison. Aucun remboursement des frais de port ne sera effectué en cas de retour du colis par le transporteur pour cause d'adresse invalide ou incomplète. RÉCLAMATIONS
Si les produits livrés ne sont pas conformes à la commande ou encore présentent un défaut apparent, l'acheteur peut, dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, les retourner à Capsule Tokyo. Dès réception et vérification de la non conformité ou du défaut apparent, Capsule Tokyo remboursera le produit défectueux. Nous ne pouvons être tenu responsable des colis perdus. Si un colis est perdu vous ne serez pas remboursé. (c'est rare mais ça peut arriver en airmail) Nous vous conseillons d'utiliser la méthode d'expédition EMS qui est plus sure.
Veuillez vérifier que le vêtement correspond bien à votre taille avant de l'acheter. Conditions de retours
Toute demande de renvoi doit être adressée à Capsule Tokyo dans un délai maximum de 7 (sept) jours suivant la réception du produit. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'ensemble des éléments livrés. Tout produit renvoyé doit l'être dans des conditions d'empaquetage adéquates. Sauf erreur de livraison de notre part, nous nous réservons le droit d'appliquer des frais restockage pour tout article retourné ou colis refusé. Le pourcentage de ces frais est déterminé au cas par cas, et à la seule discrétion de Capsule Tokyo. Sauf erreur de livraison de notre part, les frais d'envoi ou de retour ne seront en aucun cas remboursés.
Dès réception et vérification de la non conformité ou du défaut apparent, Capsule Tokyo remplacera ou remboursera le produit. Si celui-ci n'est plus disponible, Capsule Tokyo recréditera l'acheteur, via paypal, du prix du produit en cause. Tout colis retourné devra se faire à l'adresse suivante: YUMEMAX 299-4303 chiba-ken chosei-gun ichinomiya-machi torami 7530.(Japan) Nous ne vous rembourserons pas les frais de port si vous vous trompez d'adresse. GUIDE DES TAILLES Voir le guide Partenaire/Recrute Nous recrutons des partenaires pour les liens publicitaires. Voir les conditions
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